THE REAL LELILL｜気になるアイテムを、ご自宅でゆっくりお試し。

お家でREALにご試着いただけるSpecial 5Days！

気になっていたあのアイテム、カラー、サイズ……。
履き比べたり、ゆっくりじっくり試着したいけれど、なかなかお店に行くことができない。
そんな皆さまに向けた、特別な試着イベントを開催いたします！
ご自宅だからこそ、時間を気にせず、手持ちのお洋服と合わせたり、いつもの靴やバッグとコーディネートしてみたり。
暮らしの中で、実際に着て、動いて、自分にしっくりくる一着を見つけていただけます。
気になっていたアイテムを、この機会にぜひお試しください。

【開催日時】
 11月12日(木)10:00- 11月16日(月) 10:00
※onlineshopのみ開催


「THE REAL LELILL」では、気になるアイテムを最大7点までお試しいただけます。
通常、お客様都合による返品・交換を承っておりませんが、「THE REAL LELILL」では期間内にて返品・交換を承ります。
lelillの道具服を存分に発揮する、とっておきのイベントです！
この機会にぜひご参加くださいませ◎

返品・交換についてのご案内はこちら▶︎

HOW TO

※今回のご参加方法になります。
よくご確認いただき、ご参加くださいませ。
（画像を拡大してご覧ください🔍）

■ 概要
ご自宅でリアルにご試着いただけるイベントを期間限定で開催いたします。
サイズや素材感、着心地、コーディネートを、ぜひこの機会にlelillの“道具服”でご体感ください。
時間を気にせず、お手持ちのお洋服と合わせたり、いつもの靴やバッグとコーディネートしてみたりいただけます。


■ イベント期間
🗓 11月12日(木)10:00 - 11月16日(月)10:00
【対象】期間中にご注文いただいたお客様
【試着点数】期間中に累計で最大7点まで


■ 送料について
・ご注文時：一律 550円（税込）頂戴いたします。
・ご返品時：お客様負担(元払い)でお送りくださいませ。
（お住まいの地域や荷物の大きさにより送料が変動いたしますので、あらかじめご注意くださいませ。）


■ ご利用方法（How to Use）

◾️ご返送
・納品書の同梱をお願いいたします。
・返品申請はご注文番号ごとに行ってください。
※1つのご注文番号につき、返品申請は1回のみとなります。

◾️ 返品対象外の商品
・返品期限を過ぎた商品・使用済み、洗濯済みの商品（試着のみ可）
・タグや付属品が欠けている商品
・その他、弊社が返品を適当でないと判断した場合
・破損、汚れやニオイが付着している商品・洗濯・クリーニングされた商品

■ ご注意事項・同時開催中の【PPP無料裾上げ】についてのご返送はこちら▶︎
・代引きでのお支払いはご利用いただけません。
・カード会社の締め日や処理のタイミングによっては、返品申請後であっても、一度ご請求が発生する場合がございます。予めご了承くださいますよう、お願いいたします。
・ご試着イベントのご注文時は ポイントをご利用いただけません。
・返品商品は、お届けから5日以内に、 "返品フォーム" より返品申請・発送をお願いいたします。
・返品・交換は、"返品フォーム"より申請後、佐川急便が集荷に伺いますので、ご返送ください。
・返品時の送料はお客様負担(元払い)でお送りください。お住まいの地域や荷物の大きさにより送料が変動いたしますので、あらかじめご注意くださいませ。
・返品の際に、注文の詳細記載の納品書を同梱でお戻しください。
・商品の在庫状態により、ご注文いただきましてもご用意できない場合、キャンセルさせていただきますことをご了承ください。

よくあるご質問（FAQ）

Q. 試着できる商品はどこから選べますか？
A. lelill online shopに掲載している商品全てが対象です。

Q. サイズやカラーを複数注文してもいいですか？
A.可能です。期間中に累計で最大7点までご注文いただけます。
同一商品のサイズ・カラー違いもお試しいただけます。

Q. 返品作業での注意点は？
A.返品申請はご注文番号ごとに行ってください。
・複数回に分けてご注文された場合の返品方法は、
1つにまとめずご注文番号ごとに分け、返品をお願い致します。

・1回で7点まとめてご注文いただいた場合、返品申請は1回のみとなります。
返品をご希望の商品が複数ある場合は、まとめてお手続きをお願いいたします。
※1つのご注文番号につき、返品申請は1回のみとなります。
※納品書の同梱をお願いいたします。

Q. ポイントは利用できますか？
A. ポイントはご利用いただけません。

Q. イベント期間中に注文し、期間後に届いた場合は対象になりますか？
A. ご注文が期間内であれば、商品到着が期間後でもイベント対象となります。

Q. 期間中に何度でも利用できますか？
A. はい、期間中に累計で最大7点までご注文いただけます。

Q. 欲しいアイテムの在庫がありません。どうしたら良いですか？
A. 申し訳ございません。品切れのアイテムに関しては順次入荷予定となっております。
他のカラー・サイズを先にお試しいただくか、ご希望のアイテムが入荷したタイミングで注文をご検討くださいませ。

Q. 返品はいつまで可能ですか？
A. 商品がご自宅に到着してから5日間です。"返品フォーム"から返品申請をお願いいたします。

Q.請求時期はいつですか？
A. ご注文時になります。返品申請後、順次返金対応をさせていただきます。
イベント期間中は多くのお客様からのご利用が予想されるため、返品・返金のお手続きに通常よりお時間をいただく場合がございます。

Q. 使用できる決済方法は何ですか？
クレジットカード、PayPay、楽天ペイ、paidyをご利用いただけます。
代金引換でのお支払いはご利用いただけません。